Guadalajara, Jalisco, a 30 de abril de 2020

Comunicado a Clientes CIATEJ

El personal de CIATEJ está consciente de la situación actual provocada por la pandemia COVID-19, y que representa preocupación para ustedes y la comunidad en general. CIATEJ reitera su compromiso para seguir atendiendo oportunamente sus necesidades mediante los servicios analíticos, metrológicos, de investigación y desarrollo tecnológico y cursos especializados virtuales.

De manera que, se seguirán atendiendo las solicitudes de servicios analíticos los lunes y miércoles en horarios de 9 am a 4 pm. Nuestra prioridad es la salud de ustedes y de la comunidad del CIATEJ, por tal motivo CIATEJ ha reforzado las medidas de seguridad e higiene impuestas por las autoridades sanitarias locales, estatales y federales para el ingreso a las instalaciones, las cuales consisten:
 

• - El personal de vigilancia estará registrando la temperatura de las personas antes de ingresar.
• - Todas las personas deberán portar cubrebocas en todo momento.
• - Utilizar gel antibacterial antes de su ingreso y en cada momento que se considere necesario.
• - Respetar los señalamientos para mantener distancia adecuada entre personas.
• - Solamente podrá ingresar una persona por empresa.
   

En el caso de los servicios de metrología, sólo se estarán recibiendo los instrumentos para calibración en nuestras instalaciones, por el momento las calibraciones en sitio estarán suspendidas hasta nuevo aviso. Respecto a las recolecciones de muestras o muestreos por parte de nuestro personal, por el momento no se estarán realizando.

Además, se han implementado protocolos estrictos relacionados con el distanciamiento social, el control de la salud, la limpieza y desinfección de instalaciones, protección especial del personal, turnos escalonados minimizando la cantidad de personas en laboratorios en cualquier momento y se han implementado procedimientos de envío sin contacto en todas nuestras ubicaciones; por lo que se solicita de su amable comprensión y paciencia para la atención a sus solicitudes, ya que los laboratorios seguirán trabajando bajo estas medidas.

CIATEJ se encuentra en la mejor disposición de atender a sus clientes, no obstante, se solicita de su valioso apoyo para que en conjunto con la comunidad del CIATEJ se respeten las normas de higiene y seguridad principalmente para el ingreso a las instalaciones del centro, por lo que se sugiere que antes de presentarse físicamente se comunique por correo electrónico para conocer las opciones que podemos ofrecer para la entrega y/o recepción de sus muestras o para la gestión de cualquier otro producto o servicio tecnológico.

Para solicitar información de los siguientes productos o servicios tecnológicos, ponemos a su disposición los correos:

- Servicios del Laboratorio de Servicios Analíticos y Metrológicos; serviciosanaliticos@ciatej.mx

- Servicios especializados y proyectos de I+D; svalencia@ciatej.mx e informes@ciatej.mx

- Servicios de posgrados y educación continua (cursos); educacion.continua@ciatej.mx y control.escolar@ciatej.mx

- De igual forma, si desean solicitar algún servicio especial o necesidad explícita por la situación que nos aguarda, no duden en comunicarse por el correo de informes@ciatej.mx

Agradezco su comprensión y reitero el compromiso para seguir en constante comunicación sobre los cambios que se vayan presentando en el transcurso de esta contingencia.

Atentamente

Dra. Eugenia del Carmen Lugo Cervantes

Directora General
Centro de Investigación y Asistencia en Tecnología y Diseño del Estado de Jalisco, A.C.